Retouren - Rückgabe

1. Schritt: Sie informieren uns

Innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum können Sie uns über Ihre Rückgabe informieren. Um eine schnellstmögliche Abwicklung zu gewährleisten nutzen Sie bitte unser Widerrufs-Formular ( Download des Formulars hier ). Falls Sie weitere Fragen haben können Sie uns natürlich auch jederzeit per Telefon, Fax oder E-Mail kontaktieren.

Wir helfen Ihnen gerne weiter:
Telefon: 02582 6628-0
Telefax: 02582 6628-29
Email: onlineshop@kbt.de

2. Schritt: Verpacken Sie Ihre Rücksendung

Nach Anmeldung Ihrer Retoure in Schritt 1 können Sie nun Ihren Versand vorbereiten und legen bitte einen Ausdruck des Widerruf Formulares in das Paket. Dies beschleunigt den Prozess Ihrer Gutschrift, da wir die Sendung direkt zuordnen können.

Verpacken Sie die Ware sicher, so dass Sie nicht auf dem Versandweg beschädigt wird. Da wir aus ökologischer Überzeugung keine kostenlosen Retouren anbieten, wählen Sie bitte einen Paketdienst Ihrer Wahl und senden uns die Retoure an:

Antex GmbH
Konrad-Zuse-Strasse 7 
D-17389 Anklam

3. Schritt: Gutschrift

Sobald die Ware an unserem Lager in Anklam angekommen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen vorbehaltlich einer Wertsatzminderung den Warenwert auf Ihr Bankkonto. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten nochmals die freundliche Erinnerung das Widerrufs-Formular Ihrer Rücksendung beizulegen.

Weitere Informationen

Natürlich stehen wir Ihnen bei Fragen rund um unsere Produkte und Serviceangebote mit Rat und Tat zur Seite.

Wir helfen Ihnen gerne weiter:
Telefon: 02582 6628-0
Telefax: 02582 6628-29
Email: onlineshop@kbt.de

 

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